الملكة:

للتصرّف داخل بيئة العمل إتيكيت وآداب يغفلها الكثيرون، على الرغم من أهميتها ودورها في إضفاء أجواء هادئة لبيئة العمل؛ كما تعمل على تعزيز سُبل التفاعل والتواصل بين الموظفين بما يسمح بزيادة الإنتاجية وتحصين بيئة العمل من أي مشكلات تعوق تحقيق النجاح والتقدّم.

نقدّم  لك أهم قواعد وآداب التصرّف في مكان العمل:

اختيارك ملابس العمل هي طريقتك الخاصة في التواصل غير اللفظي مع من حولك. فإما أن يساعدك مظهرك على تعزيز صورتك العملية ومدى احترافك للعمل. ولكي ترسلي الرسالة الصحيحة العملية والاحترافية من خلال الملابس عليك دائماً بمحاولة معرفة الملابس الملائمة لجميع مناسبات العمل إما للمكتب أو لحدث ما أو مناسبة قد تم دعوتك إليها أو لاجتماع عمل وغيرها فعليك التأكد تماماً من أنك تتبعين قواعد الاتيكيت الأساسية في الملابس .

الحرص على الالتزام بالمواعيد؛ فالموظف الذي يحترم مواعيد العمل، يكسب احترام زملائه ويشعرهم بمدى تقديره لهم وللعمل.

سيساعدك طرح الأسئلة مهما كانت تبدو لك بسيطة في توضيح التوقعات وتوضيح المطلوب منك بشكل كامل وهذا قد يجنبك إكمال مهمة أو مشروع بأكمله بشكل خاطئ مما يؤدي لتتضيع وقتك في الاتجاه الغير صحيح.لذا انطلقي واطرحي أسئلتك، وعليك ليس فقط الاستماع للإجابة إنما فهمها.

يفضّل تجنّب العطور القوية والروائح المزعجة التي قد لاتناسب الجميع.

عندما تشكرين أحداً ما في محادثة، احرصي على عدم قول كلمة شكراً أكثر من مرتين لأنك بالطبع لا تريدين أن يعتقد الآخرين بأنك عاجزة أو ضعيفة.

اتركي هاتفك بعيداً خلال الاجتماعات. أصبحت الهواتف المحمولة ملازمة لنا في كل مكان هذه الأيام كما لو كانت حذاء نرتديه ولا نستطيع الاستغناء عنه عندما نخرج من المنزل.

نعم إنه شيء لا نستطيع مقاومته أن نقوم بمحادثات جانبية على الهاتف أثناء الاجتماعات الطويلة أو حتى القصيرة.

ولكن انتبهي فمهما حاولت أن تكوني ماكرة في طريقة حملك له دون أن يلاحظك أحد، سيكون الفعل ملاحظ جداً وغير لائق أيضاً.

كما أن قواعد الاتيكيت تقول بأن عليك عدم وضع هاتفك على المنضدة أثناء اجتماعك بشخص ما فذلك يعني أنك على استعداد تام أن تتركيه في أي وقت للتواصل مع شخص آخر.

إذا كنت تمارسين عملك من مكان عمل مفتوح وليس مكاتب مغلقة ويشاركك فيها أكثر من زميل فلا تقومي أبداً بإجراء محادثة هاتفية خاصة أو شخصية أثناء وجودك في العمل، وإذا اضطررت لذلك فيجب إجراؤها في مكان مغلق بعيداً عن الأماكن المفتوحة لعدم تشتيت انتباه زملائك من ناحية وحتى لا يفتح ذلك المجال للشائعات حول كونك شخصًا لا يمكنه ترك حياته الشخصية في المنزل وهو أمر غير جيد لصورتك المهنية من ناحية أخرى.

هز ساقك، النقر بأصابعك على الطاولة، أرجحة قدمك، أو رسم خطوط عشوائية فى ورقة أمامك، كلها علامات أنك تشعرين بالملل من الاجتماع، وكلها تصرفات تعطى رسالة خاطئة عنك فتجعلك تبدين عصبيًة وغير محترفة ومستهترة أيضًا، وهو ما يجب أن تتجنبيه لتبدو أكثر مهنية.

الحرص على رسم الابتسامة على الوجه عند التحدّث مع الزميلات، فهي كلمة المرور لتوطيد علاقتك بهم.

اللعثمة ليس لها مكان فى المكتب، سواء كنت تتحدثين إلى زميلة لك، أو لعملاء محتملين أو إلى مديرتك، ولتتجنبيها قدر الإمكان يجب أن تعرفي جيدًا ماذا تريدين أن تقولي قبل أن تتكلمي، وترتبي أفكارك وكلماتك بدلاً من الاضطرار إلى التلعثم والمماطلة فى الكلام لكسب الوقت للتفكير فيما تريدي قوله.