هل أنتِ على وشك إجراء مقابلة لوظيفة ؟! مركز قيادي ربما أو منصب هام ؟

إذًا استعدي لأن الأسئلة هنا لن تكون شبيهة ب : صفِ لي نفسك بعد 5 سنوات ؟! وهذه الأسئلة التي عادة ما سمعناها في بداية حياتنا العملية ولكن ستدورأسئلة المقابلة بشكل أكبرعن سلوكياتك حول إيجاد حلول لمشكلة ما؛ لذا استعدي لمقابلتك القادمة من خلال دليل أسئلة المقابلة السلوكية الذي سنخبركِ به اليوم ..

لماذا الأسئلة السلوكية ؟!

لأن هذه التقنية تسمح للمحاورين بالتنبؤ بمهاراتك الشخصية بشكل أكثر دقة، عادة ما سيبحثون عن أدلة في تجربة عملك السابق للتنبؤ بسلوكك المستقبلي؛ لذلك ستسمعي أسئلة حول كيفية تعاملك مع مشكلة معينة أو الطريقة التي تصرفتِ بها، سيحاول مسؤولو التوظيف أيضًا تفصيل إجابتك والتحقيق في مزيد من المعلومات بأسئلة أكثر تفصيلاً، للخروج من هناك على قيد الحياة ! تابعينا للإجابة على كل سؤال سلوكي..

كيف تديرين المواقف الحرجة وتتصرفين وأنتِ متوترة ؟!

استخدمي الأمثلة التي عادة ما حافظتِ فيها على هدوئك في المواقف العصيبة، وقدمي أدلة على كيفية تعاملك مع التوتر وتقليل آثاره، قد يرغب مسؤولو التوظيف في معرفة المزيد عن مهارات حل المشكلات لديكِ بدلاً من الإخفاقات؛ لذا أجيبي عن أسئلتهم بأمثلة حيث كان نصف كوبك ممتلئًا !

ماذا سيسألون ؟!

• صفي وقتًا جاء فيه شيء عاجل في طريقك في اللحظة الأخيرة.. كيف تتعاملي مع ذلك؟
• أعطي مثالاً عندما واجهتِ موقفًا عصيبًا.. كيف تخطيتيه؟
• أخبريني عن وقت لم يكن بإمكانك فيه إنهاء مهامك في الوقت المحدد.. ماذا فعلتِ في النهاية؟
• هل يمكنكِ إعطاء مثال على وقت كان عليكِ فيه اتخاذ قرار مهم لكن لم تكن لديكِ الخبرة الكافية لذلك؟
• صفي الموقف الذي قضيت فيه يومًا حافلًا بالعمل وجاء المزيد من العمل إلى مكتبك.. كيف تتعاملي مع ذلك؟

هل امنحكِ بعض الإلهام لإجاباتك.. اذكري لهم ..

•  جلسة امتحان.
• دور مهم في مشروع .
• لقاء أشخاص جدد.
• ارتكاب خطأ.
• قضايا شخصية تؤثر على العمل.

كما سأعطيكِ مثالًا لإجابة نموذجية عن"صِفي الموقف عندما كان يومك حافلًا بالعمل ، وكان المزيد من العمل يأتى إلى مكتبك، كيف تتعاملي مع ذلك؟"

ج: لقد كان ذلك الوقت قبل عطلة العيد عندما أراد الجميع إنهاء عملهم، كان لدي ميزانيات العام المقبل لأقوم بصياغتها الأمر الذي يتطلب تركيزًا عميقًا لبضع ساعات.. زاد عدد رسائل البريد الإلكتروني غير المقروءة التي تتطلب اهتمامي فقط، احتاج زملائي في العمل مني أن اوقع على أوراقهم لكن كان علي أن احدد أولوياتي؛ لذلك أوجزت ما هو عاجل ويمكنني أن أنهي ذلك اليوم وما هو حاسم لكن في نفس الوقت أمكنني تفويض بعض المهام، كان مديري موجودًا لذلك قمنا بإجراء مكالمة سريعة وحددنا الأولويات وما يمكن أن يساعدني به زملائي في الفريق.. وشاركنا جميعًا عبء العمل، استجبنا لما كان ضروريًا دون الحاجة إلى العمل الإضافي أو ترك أصحاب المصلحة ينتظرون.

صنع القرار

سيطلبوا عادة التحدث عن اتخاذ قرارات منطقية ومدروسة ومهارات التفكير النقدي لديك، ناقش عملية اتخاذ القرار وليس النتيجة وحدها!

ماذا سيسألون ؟!

• أخبريني عن موقف كان عليكِ أن تدافعي فيه عن وجهة نظرك.. كيف سار الأمر؟
• أعطيني مثالاً على وقت كان عليكِ فيه اتخاذ قرار صعب.
• هل يمكن أن تخبريني عندما غطيت زميلك في الفريق واحتجت لاتخاذ قرارات نيابة عنه؟
• صفي وقتًا قررتِ فيه تغيير نهجك بمقدار 180 درجة.. ما الذي دفعك؟
• أخبريني عن وقت اختلفتِ فيه مع مديرك.. كيف كانت المحادثة؟

هل امنحكِ بعض الإلهام لإجاباتك.. اذكري لهم ..

• القيام بمشروع جماعي.
• التحدث عن عملية جديدة والبحث عن البيانات وتحليلها.
• طرح رأي غير شعبي.
• ممارسة الرياضة.

كما سأعطيكِ مثالًا لإجابة نموذجية عن "أعطيني مثالاً على وقت كان عليكِ فيه اتخاذ قرار صعب؟

ج: كنت على وشك اختيار كلية كانت هناك واحدة في مدينتي حيث يمكنني البقاء في المنزل وأخذ القطار فقط للوصول إليها كل يوم، بينما كانت هناك كلية أخرى بعيدة وأكثر تكلفة لكنها كانت أفضل وتقدم دورات أكثر فائدة ! كنت سأحتاج إلى عمل جانبي والدراسة في ساعات متأخرة.. في النهاية ذهبت للكلية الأغلى ثمناً بعد مناقشة الأمر مع عائلتي وكان قرارا عظيما ! ثم تمكنت من تعديل جدول صفي جيدًا بحيث لا تتداخل وظيفة الدوام الجزئي مع درجاتي على الإطلاق وتخرجت من إحدى أفضل الكليات في البلاد.