الملكة:

لا شك أن الشيخوخة هي عادة نهاية دورة الحياة للإنسان والمرحلة الأخيرة من الحياة بعد فترة الشباب، كما تشير إلى السن الذي يتجاوز متوسط العمر المتوقع له.

وكما يُقال "للعمر حقه" فإن الإنسان في مرحلة الشيخوخة عادة يكون أكثر عرضة للإصابة بالأمراض والفتور في الحركة وقلة النشاط وانعدام القدرة على تجديد قدراته.

ونلاحظ أن أغلب أجدادنا أو آبائنا الكبار في السن عادة يبدون في أغلب الأحيان غاضبين ومتوترين، كذلك من أكثر الأمور التي يعانون منها الحساسية المفرطة من أبسط التصرفات التي تقوم بها أمامهم أو الأحاديث التي ربما لا تعجبهم.

نقدم لك فن التعامل مع فئة كبار السن، من خلال النصائح التالية:

عادة عند التعامل مع كبار السن بالمنزل يجب التحدث بطريقة سليمة وسلسة، فيجب التحدث بصوت واضح مسموع وكلمات مفهومة، ولا يجب استخدام مفردات حديثة غامضة بالنسبة له، حتى لا يشعر بالعزلة، كما يجب استخدام المفردات التي تدل على احترامنا لهم ومن أهمها ( من فضلك – رجاءً) وغيرها.

عند مقابلة أحد كبار السن للمرة الأولى، أو مقابلته بعد مرور فترة على آخر لقاء به، يجب مصافحته بإيماءة ودية وابتسامة دافئة، وإظهار الكثير من السعادة بهذا اللقاء، كما يجب الاهتمام بالتواصل معه بالعينين أثناء التحدث معه.

يجب استخدام الألقاب قبل مناداة أيّ شخص مسن، مع مراعاة أن نُتبع اللقب بالاسم الذي يفضله، فإذا كان يريد مناداته باسمه الأول، فيجب احترام رغبته، أما إذا كان يرغب بمناداته بـ “السيد أو السيدة” فقط، فيجب تلبية رغبته.

تعرفي على مهارات وهوايات كبير السن، فبعضهم لديهم هواية الشعر والكتابة وربما صيد السمك، حاولي اشغال كبير السن بهذه الهوايات.

تشير الدراسات إلى أن ما يصل إلى 20٪ من كبار السن قد يعانون من اضطرابات القلق بدرجات متفاوتة، ولهذا يجب التماس الاعذار لكل ردت فعل يقوم بها كبير السن، واستقبالها برحابة صدر.

من قواعد إتيكيت التعامل مع كبار السن، عرض المساعدة عليهم بشكل مستمر، فعلى سبيل المثال، عندما يقترب شخص مسن من مدخل المبنى، يجب مسك الباب والسماح له بالذهاب أولًا.

وفي المتجر أو في المنزل، يمكن عرض الوصول إلى شيء ما على رف مرتفع أو منخفض، كما يجب الانتباه لأيّ إعاقة يعانيها هذا المسن، ومساعدته وفقًا لما يحتاج إليه.

التحدث مع المسنين عن الحياة الماضية لهم وما مروا به من تجارب وعقبات في حياتهم، وإظهار مهارتهم المختلفة في تخطي العقبات وقدرتهم الكبيرة على الوصول إلى مراحل متقدمة.

إذا كان الشخص المسن جَدًّا أو خالًا أو عمًّا أو توجد أيّ صلة قرابة معه، يجب إخباره باستمرار بمدى احترامه وحبه، ومعانقته، مع طرح بعض الأسئلة عن أفراد العائلة، وعرض مجموعة صور وتذكارات معهم، لأنّ هذه التجربة ستكون ثرية جدًّا لهذا الشخص، وستمنحه الكثير من السعادة لاسترجاع ذكريات الحياة السابقة والماضي.