الملكة

آداب وإتكيت الاعتذار

آداب وإتكيت الاعتذار

الملكة:

الاعتذار فضيلة من الفضائل السامية التي تعبّر عن الاخلاق العالية لشخصية الفرد، وهي لا تنقص منه ولا تضعه في مستوىً متدنٍّ عن غيره. لذلك فالاعتذار قيمة بحدّ ذاتها من الضروري تعليمها منذ الصغر كي يحملها الإنسان معه وترافقه مدى الحياة.

قالت خبيرة الأتيكيت رباب يسري إن الاعتذار هو الاعتراف بالخطأ، وليس جملة تقال فقط لإرضاء الآخرين، لذا فإن أول خطوات الاعتذار هو إدراك أنه ليس بالمهمة اليسيرة، لمواجهة أحد الخطايا العظمي للنفس البشرية وهي "الكبرياء".

وأضافت خبيرة الأتيكيت رباب يسري،نصيحة أنه يجب التفكير في هذه المهمة بايجابية وإدراك أن الاعتذار ليس ضعفاً كما يشعر البعض بل أنه يتطلب الكثير من القوة وجهاد النفس للقيام به، ولتسهيل هذه المهمة والقيام بها كما ينبغي، يجب الأخذ في الحسبان بعض الخطوات الواجب القيام بها عند تقديم الاعتذار.

نصيحة الاعتذار سريعًا، عندما يشعر الشخص بأنه تسبّب بحدوث سوء تفاهم أو خطأ ما، وذلك عن طريقة كلمة "آسف(ة)"، متبوعة بابتسامة. ففي معظم الأحيان تحلّ هذه الكلمة المشكلات. من جهة ثانية، تشدّد الخبيرة على ضرورة أن لا يطول الوقت قبل تقديم الاعتذار، فكلّما تأخر المرء عن الاعتذار كان ذلك سببًا بتوتّر العلاقة مع الطرف الآخر وصولًا إلى انقطاع الصلة بينهما. أضف إلى ذلك، التأخر في الاعتذار قد يعطي الأمر أكبر من حجمه الطبيعي، لأن الطرف الآخر سيشعر أن هذه المشكلة تمت عن قصد جرّاء تجاهل مشاعره وعدم إبداء التقدير له.

عند اعتذارك تجنب لوم مشاعر الطرف الآخر، لأن هذا سيزيد من الزعل، فقط تأسف عن خطئك الذي كان سبباً في إيذاء مشاعره؛ لأن لوم الشخص الذي اخطأت في حقه يدفعه لعدم تقبل اعتذارك، فضلاً عن استفزاز مشاعره.

 

 

نصيحة احرصي أن يكون الاعتذار وجها لوجه فهذا يظهر الاحترام للطرف الآخر، إلا أنه في حال عدم الامكانية بالقيام بذلك قد نختار طرق اخرى مثل الاعتذار من خلال الهاتف أو عبر الرسائل الالكترونية.

 

عندما تعتذرين حاولي قدر المستطاع شرح ما كنت تشعرين به، حتى يعلم الطرف الآخر ما كان يزعجك، وما هو سبب تلفظك أو ردك عليه، هذا لن يبرر الخطأ، وإنما يزيد من نسبة قبول اعتذارك.

 

«أنا لا أبرر لنفسي» هذه جملة تبين أنك لا تستهينين بإيذائك للطرف الآخر، كما أنها تخلق الاحترام والتقدير، وتساهم أيضاً بقبول الاعتذار.

 

نصيحة بعد قبول الطرف الآخر لاعتذارك لا تكرري اعتذارك مرات ومرات ولا تذكره بين الحين والآخر ، مادام قد سامحك الطرف الآخر فلا تذكره مره أخرى.

 

نصيحة عند إبداء الأسف، من الضروري استخدام العبارات الرقيقة النابعة من القلب والمعبّرة عن نيّةٍ صادقة في تجاوز الخلاف. وإذا تخطّت الإساءة حدود الاعتذار الشفوي يستحسن إرسال هدية رمزية أو وروداً إلى منزل الشخص المنوي الاعتذار منه مع كلمة خطيّة تعبّر عن الأسف الشديد. وعلى كلمات هذا الاعتذار أن تكون منتقاةً بحذر وتهذيب ومن دون تردّد أو تلعثم ليشعر المتلقّي بصدقها.

 

 

ذات صلة

أيام ذو الحجة المذهلة .. 5 أشياء يجب القيام بها هذا العام!

أيام ذو الحجة المذهلة .. 5 أشياء يجب القيام بها هذا العام!

نصيحة اليوم ملكتي أن تسألي الله تعالى أن يعينكِ على قضاء أعمالك ويوفقكِ إلى ما يحب ويرضى! ويمكنكِ البدء بهذه الأشياء البسيطة

كيف تتقربي إلى الله في الأيام الأولى من شهر ذي الحجة؟!

كيف تتقربي إلى الله في الأيام الأولى من شهر ذي الحجة؟!

مَا مِنْ أَيَّامٍ أَحَبُّ إِلَى اللهِ أَنْ يُتَعَبَّدَ لَهُ فِيهَا مِنْ عَشْرِ ذِي الحِجَّةِ؛ يَعْدِلُ صِيَامُ

تعرفي على صفات الشخصية النرجسية وكيفية التعامل معها بذكاء

تعرفي على صفات الشخصية النرجسية وكيفية التعامل معها بذكاء

فإنّ نرجسية العظمة تكون عندما يتمّ إظهار صفات الشخصية النرجسية (الشعور بالاستحقاق، التفاخر والهوس بالذات) بشكل علني على حساب الآخرين، ودون مراعاة لمشاعرهم أو التعاطف معهم.

337

إستشارات الملكة الذهبية

نخبة من الأطباء المختصين في أمراض النسا والولادة مع تطبيق الملكة

الأكثر مشاهدة

ستكونين كالدمية بيد من حولك إذا لم تفعلي ذلك !

تطوير الذات

ستكونين كالدمية بيد من حولك إذا لم تفعلي ذلك !

نصيحة اليوم في هذه المواقف من المهم أن تتذكري أنكِ لستِ المشكلة؛ يتم التلاعب بك ببساطة لتشعري بالسوء تجاه نفسك، بحيث تزداد احتمالية التنازل عن سلطتك وحقوقك!

أنا متوترة ولا أستطيع أن أنجز أي شيء! ماذا أفعل؟!

تطوير الذات

أنا متوترة ولا أستطيع أن أنجز أي شيء! ماذا أفعل؟!

العقل غير المنظم عادةً ما تكون معه بيئة غير منظم والعكس صحيح، في كثير من الأحيان نشعر بالإرهاق وعدم الإنتاجية لمجرد أن كل ما يمكننا رؤيته هو

علامات العبقرية: 5 أشياء تفعلها العقول الذكية بشكل مشترك

تطوير الذات

علامات العبقرية: 5 أشياء تفعلها العقول الذكية بشكل مشترك

نصيحة اليوم إن الحكم على الآخرين والنميمة من الأمور التي يبتعد عنها الأذكياء، لا ينغمسون في "المحادثات التافهة" ولا ينزعجوا مما يحدث في حياة الآخرين.