للأسف أصبح المتنمرون في مكان العمل ظاهرة شائعة؛ 66٪ من النساء العاملات يتعرضن للتنمر، بالإضافة إلى أن الرجال يتصرفون بشكل مسيء أكثر من النساء، ومن بين هذه النسبة الكبيرة فإن 61٪ هم رؤساء العمل أنفسهم!

يؤثر المتنمرون على تصور الشخص لذاته ويمكن أن يؤدي إلى مشاكل صحية خطيرة، وعادةً يكون من الصعب جدًا أن يظل الشخص قويًا خاصةً عندما يتنمر عليه رئيسه! ولكن لا يزال من المهم أن يبذل قصارى جهده لحماية نفسه.

اليوم ملكتي سنشارككِ بعض النصائح حول كيفية مقاومة المتنمرين، ونأمل أن يساعدك هذا في العمل بكل هدوء واسترخاء أعصابك.

كيف أتعامل مع المتنمرين في العمل ؟! 

• أنتِ امرأة .. ولستِ رجل!  

عند العمل مع الرجال لا تنسي أنك امرأة وحاولي تجنب الاختلاط المكثف مع زملاء العمل، أنت زميلة وعضو في فريق العمل ولست فتاة تبحث عن الزواج، نعم أنت امرأة جميلة ولا تكرهين الإطراء لكن من الأفضل التمييز بين العمل والحياة الشخصية.

يجب أن يتذكر من حولك من الرجال أنك امرأة وعليهم الامتثال لمعايير معينة من اللياقة في وجودك، فمثلًا لا يجب ألا يتلفظوا بألفاظ بذيئة وعليهم التحدث والتصرف باحترام.

• توثيق التنمر

الإجابة المثالية لسؤال : كيف اتعامل مع المتنمرين في العمل ؟ أن تكتبي كل حادثة تنمر بالتفصيل الممل! التاريخ والوقت والمكان والكلمات والإجراءات، من الضروري أيضًا توثيق من هو قريب منك في الوقت الحالي ويمكنه إثبات التنمر في المستقبل، احتفظي بجميع السجلات في مكان آمن حتى لا يأخذها أحد ويرميها بعيدًا.

يمكنك تحذير الجاني بشأن تسجيل محادثتك على مسجل صوت أو كاميرا، سيجبره هذا على التصرف بلباقة أكبر والتفكير في أقواله وأفعاله، كل هذه الإثباتات والسجلات المحفوظة جيدًا يمكن أن تساعدك في الدفاع عن قضيتك.

• ابحثي عن رفيقة

لا يتصرف المتنمر عادةً بوقاحة مع شخص واحد فقط، لذلك يمكنك مناقشة وضعك مع زملاء العمل الذين تثقين بهم ومحاولة العثور على رفيقة لأنه يكون من الأسهل المقاومة معًا.

كلما زاد عدد الأشخاص الذين سيبلغون عن التنمر كلما كانت النتيجة أفضل، لكن تأكدي من أن رفيقتك جديرة بالثقة وسوف تدعمك ليس بالكلمات فحسب بل ستقف معك أيضًا خلال العملية برمتها، أخبريها أن تجمع أدلة على التنمر وتوصلا معًا إلى خطة لاتخاذ مزيد من الإجراءات.

• تحدثي إلى قسم الموارد البشرية وتجنبي الاجتماعات الفردية

ابذلي قصارى جهدك حتى لا تكوني مع الشخص المتنمر على انفراد، عندما تقابليهم في الممر أو في أي مكان مهجور آخر فمن الأفضل عدم الدخول في المحادثة، لأنه عادةً تحت أنظار الآخرين سيكون المعتدي أكثر هدوءًا وتأدبًا، لذلك أنت بحاجة إلى طرف ثالث لإثبات كلامك في المستقبل.

بعد التوصل إلى اتفاق مع الشهود وجمع كل الأدلة على التنمر عليك إبلاغ مدير الموارد البشرية أو مشرفك بذلك، قومي بعمل نسختين واحدة لنفسك والأخرى لرئيس الموارد البشرية، أخبري قصة التنمر بأكملها وفقًا لملاحظاتك واسمحي لزملائك بإثبات ذلك، يمكنك إرسال ملاحظاتك عبر البريد الإلكتروني للحصول على دليل على مشكلتك، إذا لم يساعدك ذلك فانتقلي إلى النقطة التالية.

• دراسة القوانين

إذا لم يستطع مشرفك أو موظف الموارد البشرية مساعدتك لأسباب مختلفة (يكون المتنمر صديقهم أو موظفًا هامًا أو حتى رئيسك) فيمكنك عادةً الرجوع إلى القانون! ابحثي عن معلومات عن نفس الحالات وادرسي قانون العمل فيها بعناية ثم تواصلي مع الجهات المختصة بحقوق العمال.

يمكنك زيارة محام مع جميع الأدلة التي تم جمعها، واطلبي من رئيسك في العمل تزويدك بنسخة مكتوبة أو إلكترونية لرفضه حل مشكلتك، تحتاجين إلى محاولة إضفاء الطابع الرسمي على جميع بياناتك رسميًا بحيث يمكنك استخدامها لاحقًا في المحكمة.

• خرِّبي خطة المتنمر!

يريد المتنمر أن يسبب لك مشاعر سلبية ويعزز ثقته بنفسه على نفقتك الخاصة! سيكون سعيدًا برؤيتكِ تجهشين بالبكاء ويجعلك متوترة، لكن قد تكونين قادرة على مفاجأته! حاولي أن تتجاهلي المعتدي وتحافظي على هدوئك، سيكون محتارًا وستجعلي التنمر مملًا بالنسبة له، وفيما يلي العديد من التقنيات التي يمكن أن تساعدك:

• الطريقة الأكثر وضوحًا وأسهل طريقة هي محاولة ترك المكان الذي يوجد فيه المتنمر، قومي بإنشاء أكبر قدر ممكن من المسافة بينك وبينه وتصرفي وكأنك لا تلاحظيه.
• لتهدأي يمكنك عادةً قراءة الحروف الأبجدية أو العد إلى عشرة في عقلك.
• تخيلي جدارًا بينك وبين المتنمر، ثم تخيلي كيف ترتد كلماته الهجومية والوقحة إليه من هذا الحائط دون أن تلمسك.
• وجهي السلبية الناتجة عن التنمر في اتجاه إيجابي وقومي بإلهاء نفسك، انخرطي في الرسم أو الرياضة أو الموسيقى.
• امنعي نفسك من استخدام الكلمات المسيئة ردًا على المتنمرين، من الأفضل كتابتها لاحقًا إذا كنت ترغبين في ذلك، لكن لا تنزلي إلى مستوى المتنمر.

والآن نأمل أن نكون قد أجبناكِ عن سؤال : كيف اتعامل مع المتنمرين في العمل ؟ وأخبرينا أنتِ من واقع تجربتك كيف تتعاملين مع المتنمرين في العمل ؟