اتفق مسؤولو الموارد البشرية في الشركات حول العالم على مدار العقد الماضي على أن إحدى المهارات الأساسية للنجاح في مكان العمل هي أن يكون لديكِ ذكاءًا عاطفيًا، حتى أنه قد تجاوز أهمية امتلاكك للقدرة التقنية وحتى معدل الذكاء المرتفع في كثير من الحالات، وذلك وفقًا للخبراء.

بينما يظل الذكاء العاطفي موضوعًا واسعًا إلى حد ما، مع العديد من التعريفات والتطبيقات، يحتاج القادة عادة إلى أن يكونوا قادرين على التعرف على السلوكيات الرئيسية التي تشير إلى ارتفاع معدل الذكاء العاطفي.

1. الشفافية

نصيحة عند تقييم الأشخاص المحتمل تعيينهم، ابحثي عن الأشخاص الذين يتمتعون بالأصالة - الأشخاص الذين يظهرون بذواتهم الحقيقية، يمكن أن يكون هناك ميل بين الموظفين والمديرين على حدٍ سواء للاختباء أو الانسحاب أو ارتداء قناع في المواقف الصعبة، وهذا القناع يخفون من هم حقًا..

في فرق العمل التي تزدهر ، ستجدي أشخاصًا يجرون محادثات ولديهم تفاعلات تكشف عن مشاعرهم، وفي كل الأوقات الجيدة والسيئة يظهرون بنزاهة وصدق عاطفي وانفتاح على التعليقات، ووعي ليس فقط بمشاعرهم ولكن بمشاعر أولئك الذين يتعاونون معهم.

2. المرونة

تتغير الأولويات في كل شركة ووظيفة تقريبًا، أولئك الذين هم على استعداد للمرونة وتغيير الأهداف أثناء الانتقال هم الأشخاص الذين تريديهم في الفريق.

لديهم المرونة للتعامل مع المواقف غير المؤكدة والتي لا يمكن التنبؤ بها، وهي سمة مميزة.

3. التكيف

أنتِ أيضًا تريدي أن تكوني حول أشخاص لديهم عقول مرنة، يتعاملون مع الحقائق (ما هو صحيح) في الحاضر، ويتركون أشباح ماضيهم في الماضي.

يتعافى الأشخاص الأكثر مرونة عادة من المواقف السيئة بقولهم لا لأي شخص يتدخل في أهدافهم وجداولهم الزمنية ، وخاصة قيمهم ومعتقداتهم.

كما أن الأشخاص المرنون لديهم حدود واضحة ؛ لا يسمحون لأنفسهم بالشعور بالذنب حيال أشياء لا علاقة لها بهم، إنهم يعلمون أنهم ليسوا مسؤولين عن أفعال ودراما الآخرين ، ولا يحملون أنفسهم أبدًا أخطاء شخص آخر.

4. التحكم

عند تكوين الفرق ابحثي عن الأشخاص الذين يديرون عواطفهم جيدًا، تندرج هذه القوة عادة تحت الإدارة الذاتية (أو التنظيم الذاتي) في الذكاء العاطفي وتوجد في معظم الفرق عالية الأداء.

السؤال الكامن وراء إدارة الذات سهل الفهم ويصعب تنفيذه: هل يمكن للفرد توجيه عواطفه وسلوكه لتحقيق نتائج إيجابية؟ يساعد الأشخاص الذين يتحكمون في عواطفهم في تعزيز اتصالات آمنة وعادلة وموثوق بها.

في الفريق يتميز هؤلاء بأن لديهم دراما منخفضة وإنتاجية عالية، وكم يريد أصحاب الأداء الأفضل في المنظمات المعروفة بزراعة هذه الأنواع من البيئات في أعمالهم.

5. التعاطف

ينجذب الناس عادة إلى أولئك الذين يمارسون التعاطف، الفريق الذي يظهر فيه الأفراد التعاطف تجاه بعضهم البعض يستفيد من العلاقات الشخصية القوية والتعاون.

يفكر أعضاء الفريق في ظروف زملائهم ، ويفهمون تحدياتهم وإحباطاتهم ، ويفهمون أن مشاعرهم حقيقية تمامًا مثل مشاعرهم، يساعد هذا في تطوير المنظور، ويجعل أعضاء الفريق منفتحين لمساعدة بعضهم البعض.